تجربتنا جاهزة لك
مراجعة وتقييم تجربة العميل الشامل
_
- تجربة العميل الحالية CX Assessments
- إستراتيجية تجربة العميل CX Strategy
- تجربة خدمات العملاء CX Of Customer Care
- نقاط التحسين و الفجوات CX Improvements
- تجربة العملاء الشاملة (الرقمية والغير رقمية) Digital DX & Non- Digital Experience
- السياسات والإجراءات المتعلقة بتجربة العميلCX SOP
- لوحة قياس الأداء لتجربة العملاء CX Performance
- إدارة البيانات CX Data & BI
- حوكمة المنشآت CX Governess
- تجربة الموظفين EX
- برامج صوت العميل وصوت الموظفVoC & VoE
- مستويات مركزية العميل (استراتيجية تتمحور حول العملاء)
- آلية جمع ملاحظات العملاء Customer Feedback Collection