معلومات عنا
من نحن؟
تأسست الشركة رسمياً عام 2020م لدعم مبادرات رؤية المملكة 2030 بتحسين تجارب العملاء في مختلف القطاعات وذلك ايماناً بأهمية هذا الدور في تحقيق التنمية المستدامة والارتقاء بجودة الحياة، وتعزيز التحول الرقمي لتقديم خدمات وتجارب سهله وسريعة، وكذلك تمكين القطاع الخاص والعام من تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة، مما يحقق زيادة الرضا ورفع الكفاءة وتحفيز الاستثمار وتعزيز التنافسية.
تقدم الشركة مجموعة واسعة من الخدمات التي تهدف إلى تصميم وتنفيذ استراتيجيات تركز على العميل.
فريق العمل
ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ
استشارات تجربة العملاء
مراجعة وتقييم تجربة العميل الشاملة
تصميم تجربة العميل الشاملة
إدارة مشاريع والحلول التقنية لتجربة العميل
التدريب والتطوير لنقل المعرفة في مجال تجارب العملاء
تجارب العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي
خبرات شركة تجربة - حسب قطاع العمل
ساهم خبراء شركة تجربة في دعم جهود التحول ضمن عدة قطاعات (العام و الخاص )
القطاع البنكي
تطبيق برامج صوت العميل و بناء القدرات الداخلية للقطاع من خلال تطبيق افضل الممارسات لإدارة تجارب العملاء بالإضافة إلى التحول الرقمي
قطاع الاتصالات
استشارات متعمقة للإدارات التنفيذية العليا فيما يخص الإستراتيجية وتحسين العمليات التشغيلية وتحسين تجارب العملاء لجميع القطاعات
الهيئات والقطاع العام
بناء مراكز تجارب العملاء وتطوير السياسات وتحليل البيانات وتطبيق المبادرات وتطوير التحول الرقمي وتحسين تجارب العملاء وتنفيذ دورات تدريبية متخصصة
قطاع التعليم
بناء مراكز تجارب العملاء وتطوير السياسات وتحليل البيانات وتطبيق المبادرات وتطوير التحول الرقمي وتحسين تجارب العملاء وتنفيذ دورات تدريبية متخصصة
قطاع التأمين
بناء مركز إدارة تجارب العملاء و بناء القدرات الداخلية للقطاع من خلال تطبيق افضل الممارسات في التأمين الصحي و المركبات و العام
قطاع التجزئة
تطوير استراتيجيات متعمقة ونماذج تشغيل تفصيلية ودراسة أسواق جديدة للتوسع وخلق الفرص
قطاع الصحة
تقديم برامج تطوير لرفع ثقافة تجربة العملاء وتحسين جودة الأعمال
قطاع النقل
تطوير العملية الإدارية لإدارة تجارب العملاء , بناء برنامج متخصص في إدارة تجارب العملاء لقيادات وموظفي الشركة وتدريب القيادات
قطاع تقنية المعلومات
تطوير نماذج وخطط الأتمتة والتحول الرقمي وتحسين تجارب العملاء و الإجراءات والعمليات التشغيلية
عملائنا
و شركاء نجاحنا
لماذا نحن
خدمات تجربة مهمة للمنشأة
أﺳﻠﻮﺑﻨﺎ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ
ﺗﻢ ﺑﻨﺎءﻫﺎ واﺳﺘﺨﻼﺻﻬﺎ ﻣﻦ ﻛﻠﻤﺔ "ت ج ر ب ة"
تقديم خدمات استشارية شاملة و مبتكرة ومتخصصة بمجال تجربة العملاء متوافقة لرؤية السعودية 2030
جددنا لعملائنا مفـهوم إدارة تجربة العميل عن طريق فهم الوضع الراهن و بناء إدارة تغيير قيادية وتطويرية لتعزيز وتحسين التصور الذهني للعلامة التجارية
رفعنا ثقافة وأهمية مجال و تطبيقات " تجربة العميل " في المنشآت بأفضل الطرق الإبتكارية والتمركز حول العميل
برامجنا متخصصة لبناء التجربة الشاملة لتجارب العملاء ودعم التحول الرقمي في المنشآت وفقا لأفضل الممارسات العالمية
هدفنا رضا عملاءنا من خلال تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنشأة وخلق ميزة تنافسية
اعتماداتنا
و شركائنا
عنوان :
طريق الدائري الشمالي
الرياض , المملكة العربية السعودية